Der neue Hauptsitz von POST ist ein Schaufenster für das Know-how seiner Teams. Hier wurden eine Reihe von Innovationen umgesetzt, um die Arbeitsumfeld der Mitarbeitenden des Unternehmens sowie den Empfang von Besuchern zu verbessern.
POST wollte seinen neuen Hauptsitz, das Helix-Gebäude direkt gegenüber dem Hauptbahnhof, in vielerlei Hinsicht zu einem Schaufenster machen. Diese neue Infrastruktur wurde so konzipiert, dass sie den Bedürfnissen der zahlreichen Menschen, die sie täglich nutzen, gerecht wird und einen optimalen Besucherempfang und beste Arbeitsbedingungen gewährleistet. Zu diesem Zweck griffen die POST-Teams insbesondere bei der Technologie auf ihr umfassendes Fachwissen zurück, um Helix zu einem beispielhaften Gebäude zu machen.
In diesem Zusammenhang wurde die „Smart Building“-Arbeitsgruppe gegründet, in der verschiedene Kompetenzen vertreten sind, um insbesondere zu prüfen, wie durch Technologie das Energiemanagement optimiert, neue Dienstleistungen angeboten, die Nutzung vereinfacht und die Auslastung von Gebäuden verbessert werden kann. Ausgehend von einer guten Bedarfsermittlung haben wir mehrere technologiebezogene Entscheidungen getroffen, vor allem im Bereich des Internet of Things (IOT) (und sogar des „Internet of Everything“, da die Erzeugung und Nutzung von Daten nicht auf die eingesetzten Sensoren beschränkt ist).
In diesem Artikel stellen wir Ihnen vier Anwendungsbeispiele vor, die in diesem neuen Gebäude umgesetzt wurden.
Verbesserter Empfang von Besuchern
Im Herzen des Gebäudes wollten wir das Erlebnis für Besucher verbessern. Dazu gehörte auch die Verbesserung der Kapazität des für den Besucherempfang zuständigen Teams. Wenn heute ein Mitarbeitender einen Termin mit einem Besucher vereinbart, wird automatisch ein QR-Code generiert und der per E-Mail verschickten Einladung beigefügt. Bei seiner Ankunft muss der Besucher diesen Code nur noch beim Einchecken scannen. Anschließend wird ihm von unserer Empfangsdame ein vorgedruckter Zugangsbadge ausgehändigt. Seine Informationen wurden womöglich im Vorfeld von ihm selbst angegeben oder von der Person, die ihn einlädt, erfasst. Wenn sich der Besucher anmeldet, wird sein Kontakt vor Ort automatisch über seine Ankunft informiert.
Die Lösung kann mit verschiedenen Optionen erweitert werden. Es ist z. B. möglich, der Einladung einen Fragebogen beizufügen, der den Besucher z. B. auffordert, eine Reihe von Identifizierungsdaten zu übermitteln. Bei dieser Gelegenheit kann auch ein Parkplatz innerhalb des Gebäudes reserviert werden, was den Empfang schon bei der Einfahrt auf den Parkplatz erleichtert.
Diese Lösung war, bevor sie im Helix-Gebäude eingesetzt wurde, bereits an unserem alten Hauptsitz getestet worden. Nun wird sie auch an anderen Standorten in Cloche d‘Or eingesetzt und soll auf weitere Standorte ausgeweitet werden.
Einfachere Reservierung und Nutzung von Besprechungsräumen
Im Helix-Gebäude gibt es 52 Besprechungsräume. Das Ziel war eine Erleichterung des Buchungsvorgangs, indem am Eingang jedes dieser Räume eine Tablet-Schnittstelle zu unserer Exchange-Plattform installiert wurde. Auf diesen Tablets kann man dank eines Farbcodes direkt den Status des Raums – frei, belegt oder bald belegt – erkennen. Das Tablet übernimmt außerdem alle Reservierungsangaben. Über den Touchscreen können Sie ferner einen freien Raum reservieren, oder die Belegungsdauer verlängern, wenn der Stundenplan dies zulässt. Dazu muss sich der Nutzer für eine Reservierung oder Verlängerung nur mit seinem Zugangsbadge identifizieren.
Diese Lösung bietet den Nutzern mehr Flexibilität.
In diesem Zusammenhang ist es interessant, dass die Zahl der Besprechungsräume, die im Helix-Gebäude angeboten werden, mithilfe einer auf IoT-Tools basierenden Bewertung der Raumauslastung an unserem vorherigen Hauptsitz bestimmt wurde.
Buchung eines eigenen Arbeitsbereichs
Jetzt kann jeder Nutzer über ein Webinterface oder eine Smartphone-App einen Arbeitsplatz innerhalb des Gebäudes reservieren. Diese Lösung, die im Helix-Gebäude als Pilotprojekt umgesetzt wurde, wird auf andere Standorte ausgeweitet, darunter auf unsere Satellitenbüros in Roost (33 Arbeitsplätze, davon 15 buchbar) und in Düdelingen (26 Plätze, davon 12 buchbar). Mit der Einführung dieser Lösung wollen wir unseren Mitarbeitenden, darunter vor allem denjenigen, die mit Verkehrsstaus zu kämpfen haben, mehr Flexibilität bieten. Dies verbessert die Situation von bestimmten Mitarbeitenden, da sie so mobiler sein und von einem entfernten Standort aus arbeiten können. Sie müssen jedoch ihren Arbeitsbereich je nachdem, an welchem Ort sie sich befinden, reservieren.
Bessere Analyse der Shop-Besucherströme
Im Helix-Gebäude befindet sich auch ein neuer POST-Shop, in dem unsere Kunden alle unsere Dienstleistungen und Produkte kennenlernen können. Wir haben diesen Verkaufsraum mit Stereovision-Sensoren ausgestattet, die es uns ermöglichen, die Besucherströme in diesem Raum genau zu analysieren. Man kann verfolgen, wie viele Personen ein- und ausgehen, wohin sie sich bewegen und welche Bereiche am meisten frequentiert werden. So kann man feststellen, wann es besonders voll ist und wann die Kunden warten. Alle diese Daten werden dem Shop-Betreiber übermittelt und helfen ihm, die Raumgestaltung zu verbessern und das Kundenerlebnis zu optimieren.
Technologie für eine bessere Nutzererfahrung
Dank Helix haben wir einen Innovationsprozess eingeleitet, um Technologie bestmöglich zu nutzen. Dieses Gebäude ermöglicht es uns, unser Know-how für ein modernes Gebäudes einzusetzen, das den Erwartungen der Nutzer und gelegentlichen Besucher besser gerecht wird. Seit mehreren Jahren setzt POST Lösungen ein, die sich auf das Sammeln und die Verarbeitung von Daten stützen, um auf eine Vielzahl von Herausforderungen zu reagieren, mit denen Unternehmen konfrontiert sind. Wir freuen uns, diese Kompetenzen an unserem neuen Hauptsitz in den Dienst unserer Teams stellen zu können.
Die genannten IoT- und Space-Management-Lösungen werden auch unseren Kunden angeboten, wobei das Helix-Gebäude als Schaufenster für die konkrete Umsetzung dieser Lösungen dient.
