Kundenerfahrungen - DEEP
Foyer beschleunigt die Digitalisierung des Vertreternetzes
Die luxemburgische Versicherungsgesellschaft Foyer hat ein Projekt zur Erneuerung der gesamten IT-Infrastruktur ihres Vertreternetzes auf den Weg gebracht. Zudem setzt sie auf die digitale Mobilität ihrer Vertreter und deren Integration in das Telefonnetz der Gruppe.
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Quintet nutzt die MCR-Lösung für die Aufzeichnung aller mobilen Telefongespräche
Um die seit dem 1. Januar 2018 geltenden Auflagen von MIFID II hinsichtlich der Aufzeichnung sämtlicher mit einem Mobiltelefon geführten Gespräche zwischen einem Kundenberater im Private Banking und seinen Kunden zu erfüllen, hat sich Quintet für die Mobile Communication Recording Lösung von POST Telecom entschieden.
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Neueste Technologie im Dienst der Kommunen
In Zusammenarbeit mit POST stellt das interkommunale Syndikat für Informatik (SIGI) jetzt über eine zentralisierte Infrastruktur auf OpenStack-Technologien basierende Lösungen und Tools für die Kommunen bereit.
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