Sondernummern für Telefonservice

Heutzutage haben die Verbraucher immer mehr Optionen, wenn es darum geht, ein Unternehmen über diese Art von Dienstleistungen zu kontaktieren.

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Die 800er-Nummern

Mit dieser Option können Sie Ihren Kunden die Möglichkeit bieten, sich Ihnen kostenlos anzuschließen.

Wir bieten Ihnen je nach Bedarf drei Arten von Gratis-Servicenummern an:

Gebührenfreie nationale Servicenummer (Nr.: 8002 xxxxx)
Erreichbar nur aus dem Fest- und Mobilfunknetz im Großherzogtum Luxemburg
Gebührenfreie internationale Servicenummer
Gebührenfreie lokale Servicenummer in über 50?verschiedenen Ländern. Teilweise aus GSM-Netzen und öffentlichen Telefonzellen im Ausland erreichbar
Gebührenfreie allgemeine Servicenummer (Nr.: +800 xxxxx)
Eine einzige kostenlose Servicenummer, aus dem Ausland erreichbar

Die Vorteile von 800er Nummern

Täglich rund um die Uhr erreichbar

Anrufe während der Bürozeiten werden an eine von Ihnen festgelegte Nummer weitergeleitet, Anrufe außerhalb der Bürozeiten werden dann an eine andere Nummer umgeleitet.

Für Ihre Kunden kostenlos

Die Kommunikationskosten werden direkt von Ihrem Unternehmen getragen, nicht von Ihren Kunden.

Preiswert

Die Nummer "Freier Anruf" landet auf einer Ihrer Telefonnummern. Es ist nicht nötig, eine zusätzliche Telefonleitung zu bestellen.

Interne Kommunikation

Wenn Sie Ihre Nummer beispielsweise an all Ihre Mitarbeitenden im Ausland weitergeben, können diese Sie von überall auf der Welt erreichen.

Die Anrufe der Kunden werden in ihrer jeweiligen Sprache angenommen

Sie haben die Möglichkeit, effektiver mit Ihren Kunden direkt in deren Muttersprache zu kommunizieren.

Einfache und transparente Abrechnung

Effizienz und Einfachheit, um den Rechnungsstellungsprozess für Ihre Kunden noch nützlicher zu gestalten.

Die 900er-Nummern

Nutzen Sie diese Lösung, um Ihren Kunden Informationen mit Mehrwert oder Dienstleistungen gegen Entgelt anzubieten.

Je nach Art der Informationen gibt es verschiedene Optionen:

Nummern mit Vorwahl 900
Allgemeine Informationen, Helpdesk, Kundendienst, etc.
Nummern mit Vorwahl 901
Unterhaltung: Spiele, Gewinnspiele, Horoskop, etc.
Nummern mit Vorwahl 905
Erwachseneninhalte

Die Vorteile von 900-Nummern

Erreichbar rund um die Uhr

Diese Option ist in Luxemburg mit einem Festnetz- und einem Mobilfunkanschluss verfügbar. Darüber hinaus ermöglicht uns dieses System, Ihnen einen „barrierefreien“ Kundenservice anzubieten, der effizienter und aufmerksamer auf die Bedürfnisse unserer Kunden ist.

Bezahlung

Die Kommunikationskosten gehen vollständig zu Lasten des Anrufers. Da der Preis für einen Anruf bei einem 900-Dienst höher ist als ein normaler Anruf, wird Ihnen ein Teil des vom Anrufer gezahlten Zuschlags zurückerstattet. Sie wählen selbst zwischen verschiedenen Stufen den von Ihren Kunden zu zahlenden Kommunikationspreis und Ihre Vergütung je nach angerufener Nummer.

Einfache und vorteilhafte Kostenmodelle

Sie können zwischen zwei Arten von Kostenmodellen wählen. Über eine Nummer, bei der die Kosten pro Minute abgerechnet werden, können Informationsdienste, Spiele, Unterhaltung etc. angeboten werden Über eine Nummer, bei der die Kosten pro Anruf abgerechnet werden, können besonders zielgerichtete Dienste wie beispielsweise Televoting angeboten werden.