1. Verfügbarkeit: Um das Pack Advantage nutzen zu können, muss der Kunde ein TV + Internet + Festnetz-Paket Business abonniert haben sowie ein oder mehrere Mobilfunk-Abos besitzen und Inhaber des Kontos sein, auf dem diese Produkte registriert sind. Die Installation des TV + Internet + Festnetz-Pakets Business muss abgeschlossen sein.
2. Das betreffende Mobilfunkangebot ist: BusinessEurope.
3. Inhalt: Mit der Aktivierung des Pack Advantage erhält der Kunde Anspruch auf Vorteile in Form eines gesteigerten mobilen Datenvolumens (je nach Abo, siehe Tabelle Trafic Data).
4. Bedingungen: Je Haushalt kann das Pack Advantage maximal 5 BusinessEurope-Abos enthalten. Das unbegrenzte Datenvolumen am Wochenende gilt nur für das luxemburgische Netz und wird automatisch von Freitag 20:00 Uhr (Ortszeit Luxemburg) bis Sonntag 23:59 Uhr aktiviert. Das Pack Advantage wird automatisch deaktiviert, wenn der Kunde die Kriterien nicht mehr erfüllt.
5. Datenverkehr: Datenverbindungen, die von einem Mobilfunknetz aus hergestellt werden. 1 MB = 1024 KB. Die Übertragungsrate kann von verschiedenen Faktoren beeinflusst werden. Weitere Einzelheiten zu den Übertragungsraten finden Sie im Dokument „Netzneutralität“. Wie in den europäischen Rechtsvorschriften vorgesehen, kann bei DEEP bezüglich des Verbrauchs in Europa mindestens das im Angebot enthaltene Gesamtvolumen ohne Zusatzkosten genutzt werden.
6. Im Falle einer ständigen Nutzung mit hohem Verbrauch an Bandbreite (beispielsweise Peer-to-Peer-Verbindungen oder Downloads), die das Netz in einem bestimmten Gebiet überlasten und sich nachteilig für die Nutzer von DEEP in diesem Gebiet auswirken und/oder im Falle einer Nutzung mit einem anderen Gerät als einem Mobiltelefon, wird der Kunde über seine unangemessene Nutzung benachrichtigt. Im Wiederholungsfall nach einer solchen Benachrichtigung wird der Kunde davon in Kenntnis gesetzt, dass sein Anschluss abgeschaltet werden kann. Nach Verbrauch des für Verbindungen innerhalb Europas enthaltenen Volumens werden gemäß den europäischen Rechtsvorschriften zusätzlich 0,0053 € inkl. MwSt. pro MB berechnet.
7. Pakete BusinessEurope XL und MAXI: Gesprächen werden nach 3 Stunden ununterbrochener Kommunikation automatisch beendet.
8. Zugang: Der Kunde kann das Pack Advantage über die MyPOST App, das POST Telecom Contact Center unter 8002 8004, per E-Mail an contact.telecom@post.lu oder in einer POST-Verkaufsstelle aktivieren. Besitzt der Kunde ein TV + Internet + Festnetz-Paket Business sowie eines oder mehrere BusinessEurope-Abos, die nicht über dasselbe Kundenkonto geführt werden, muss der Kunde entweder das Contact Center kontaktieren oder eine POST-Verkaufsstelle aufsuchen, um eine Zusammenlegung zu beantragen und das Pack Advantage nutzen zu können. Der Kunde kann seine Vorteile über die MyPOST App verwalten.
