Numéros spéciaux pour services d'accueil téléphonique

Aujourd'hui, les consommateurs ont de plus en plus d'options lorsqu'il s'agit de contacter une entreprise grâce à cette typologie de services.

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Idéal pour :

PME Grandes entreprises

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Numéros 800

Cette option vous permet d'offrir la possibilité à vos clients de vous joindre gratuitement.

Selon vos besoins, nous vous proposons 3 types de numéros Libre Appel :

Libre Appel national (N° : 8002 xxxxx)
Accessible uniquement depuis le Grand-Duché du Luxembourg, depuis des fixes et des mobiles
Libre Appel international
Un numéro Libre Appel local dans plus de 50 pays différents. Accès parfois autorisé au départ des réseaux GSM et cabines publiques dans les pays étrangers
Libre Appel universel (N° : +800 xxxxxxxx)
Un seul et même numéro Libre Appel, accessible depuis l'étranger

Les avantages des numéros 800

Solution disponible 24h/24, 7j/7

Possibilité de diriger les appels vers un numéro que vous déterminez pendant les heures de bureau et ensuite faire dévier les appels reçus en dehors de ces horaires vers un autre numéro.

Gratuit pour vos clients

Les frais de communication seront supportés directement par votre entreprise, et non par vos clients.

Economique

Le numéro "Libre Appel" aboutit sur un de vos numéros de téléphone. Il n'y a pas besoin de commander une ligne téléphonique supplémentaire.

Communication interne

En distribuant votre numéro à tous vos collaborateurs à l'étranger par exemple, ceux-ci pourront vous joindre facilement depuis le monde entier.

Accueil des clients dans leur langue

Vous avez la possibilité de communiquer plus efficacement avec vos clients dierctement dans leur langue maternelle.

Facturation simple et claire

Efficacité et simplicité pour rendre encore plus utile le processus de facturation de vos clients.

Numéros 900

Profitez de cette solution pour proposer à vos clients des informations à valeur ajoutée ou des services contre rétribution.

En fonction du type d'informations, plusieurs formules sont possibles :

Numéros avec préfixe 900
Informations générales, helpdesk, services après-vente, etc.
Numéros avec préfixe 901
Amusement : jeux, concours, horoscope, etc.
Numéros avec préfixe 905
Applications adultes

Les avantages des numéros 900

Solution disponible 24h/24, 7j/7

Cette option est disponible au Luxembourg avec une ligne fixe et une ligne mobile. En plus, ce système nous permet de vous offrir un service à la clientèle "sans obstacles" qui est plus efficace et plus à l'écoute des besoins de nos clients.

Rémunérateur

Les frais de communication sont entièrement à charge de l'appelant. Le prix pour un appel vers un service 900 étant supérieur à un appel normal, une partie du supplément payé par l'appelant vous sera reversée. Vous choisissez vous-même, parmi différents paliers, le prix de communication payé par vos clients et votre rétribution en fonction du numéro appelé.

Tarification simple et avantageuse

Il y a deux types de paliers de tarification disponibles. Une tarification par minute permet d'offrir des services d'informations, de jeux, d'amusement et bien plus encore. Une tarification par appel permet d'offrir des services plus ciblés comme le Televoting.