AppleCare for Enterprise

Une couverture complète Apple pour vos iPhone et iPad professionnels  

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Idéal pour :
PME Grandes entreprises

Un service de réparation mondial sur site

  • Service de réparation sur site valable 2, 3 ou 4 ans à compter de la date d’achat de votre matériel, selon le contrat souscrit 

  • Couverture dans le monde entier (30 pays)

  • Si vous rencontrez un problème matériel pendant cette période, AppleCare for Enterprise vous aidera à retrouver rapidement votre capacité opérationnelle. Vous pouvez choisir de vous faire dépanner sur site dès le jour ouvré suivant

Support 24/7 par des spécialistes Apple

  • Vos utilisateurs bénéficient d’une assistance technique illimitée, 24/7 pour le matériel et les systèmes d’exploitation Apple, les apps Apple comme Keynote, Pages et Numbers, et les comptes et réglages personnels.

  • Grâce à l'accès direct aux conseillers AppleCare, vous réduirez la charge et le stress liés à la gestion de votre parc informatique

  • Pour les problèmes plus complexes, AppleCare for Enterprise vous donne droit chaque année à une assistance pour un incident au niveau du service informatique. Vous bénéficierez d’une aide sur vos scénarios de déploiement et d’intégration complexes, notamment les solutions de gestion des appareils mobiles (MDM) et Active Directory

Services supplémentaires

  • Réparation jusqu'à 10 % des appareils hors garantie sans frais supplémentaires : remplacement d'un smartphone endommagé ou dysfonctionnel pour un nouveau smartphone identique
  • Réparation ou remplacement d’appareils pour quelle qu’en soit la raison (sauf vol ou perte) 
  • Accès au portail AppleCare enterprise pour signaler tout problème 
  • Réduction des coûts opérationnels liés aux réparations découlant de dommages accidentels

Comment souscrire à AppleCare for Entreprise ?

Souscription

Possible auprès de DEEP jusqu’à 12 mois après l’achat

Éligibilité

Solution disponible à partir de 50 appareils Apple

Facturation

Facturé en un coup lors de la souscription

Réponses à vos questions

Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Suède, Suisse, Turquie, Canada, Etats-Unis, Australie, Chine, Corée du Sud, Hong Kong, Japon, Nouvelle-Zélande, Singapour, Emirats Arabes Unis, Inde, Israël

Apple remplace toujours l'unité (sans frais s'il s'agit d'un problème couvert par la garantie et en utilisant les crédits du pool de services pour les appareils hors garantie). Ce remplacement se fait toujours sur site dès le jour ouvrable suivant dans les 30 pays ACE.

Vous avez des questions ?

Contactez-nous gratuitement au 8002 4000 ou au +352 2424 4000 depuis l'étranger de lundi à vendredi de 8h à 18h.

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